LaboratoriumE-marketingu
Web Usability.Intuicyjne i użyteczne serwisy www.trener Piotr Poznański | |
| Czas trwania: | 2 dni |
| Terminy szkolenia: | Skontaktuj się z nami to zdradzimy Ci kiedy planowany jest najbliższy termin. |
| Miejsce: | Warszawa, ul. Domaniewska 39a |
| Cena szkolenia: | 2 650,00 zł netto + VAT
2252 zł netto + VAT First Minute - przy zamówieniu co najmniej 21 dni przed terminem |
| Cena obejmuje: | udział w szkoleniu, materiały w wersji drukowanej i elektronicznej, certyfikat uczestnictwa w warsztatach, lunch i serwis kawowy. |
UWAGA!
Promocja dla prenumeratorów magazynu Marketer+
2385 zł netto + VAT - z rabatem 10% od ceny podstawowej
2120 zł netto + VAT - z rabatem 20% od ceny podstawowej w ofercie First Minute
Napisz do nas: szkolenia@conceptlabs.pl
Motto:
"Ale bo też w sztuce nic nie jest tak trudne jak łatwość."
- Witold Gombrowicz
Wprowadzenie:
Internauci oczekują od odwiedzanych stron www już nie tylko potrzebnych informacji, ale wymagają przejrzystej struktury oraz łatwej, intuicyjnej nawigacji. Skuteczna strona www to witryna, w której internauta odnajdzie poszukiwane informacje poświęcając temu nie więcej niż 3-4 kliknięcia. Dlaczego jeszcze warto dbać o usability? W jaki sposób uprościć i ułatwić wizytę internauty w Twoim serwisie? W trakcie warsztatów uczestnicy poznają metody i techniki badań użyteczności oraz dowiedzą się jak tworzyć i prowadzić serwisy www zgodnie z zasadami Usability.
Grupa docelowa:
- Specjaliści ds. e-marketingu
- Specjaliści ds. marketingu odpowiedzialni za prowadzenie projektów w internecie
- Webmasterzy
Cel szkolenia:
- zapoznanie z najważniejszymi zasadami Web Usability
- zapoznanie uczestników z metodami badania użyteczności
- zdobycie umiejętności projektowania użytecznych formularzy
- zdobycie umiejętności projektowania użytecznych newsletterów
- zdobycie umiejętności projektowania użytecznych serwisów
- przybliżenie uczestnikom zastosowania usability w eCommerce
Metody prowadzenia zajęć:
- wykład interaktywny z prezentacją multimedialną
- case studies
- ćwiczenia indywidualne i w grupach
Kompetencje trenera:
Piotr Poznański
Trener, konsultant, prelegent, autor dziesiątek publikacji z zakresu marketingu interaktywnego. Z pasją dzieli się w trakcie warsztatów swoim doświadczeniem e-marketingowym zdobytym w międzynarodowym środowisku.
Doświadczenie
Pracował zarówno po stronie agencji (SUPERMEDIA Interactive), jak i w dziale marketingu po stronie klienta
(Hewlett-Packard, Solidex). Realizował projekty m.in. dla PKN Orlen, Allegro, Empik.com. Posiada wieloletnie
doświadczenie w pracy dla globalnych organizacji nad wielojęzycznymi projektami internetowymi. Obecnie pracuje
w Międzynarodowym Sekretariacie Amnesty International w Londynie.
Absolwent szkoleń z zakresu użyteczności przeprowadzonych przez tytana Usability Jacoba Nielsena, posiadacz tytułu “Award of Achivement in Web Analytics” zdobytego na University of British Columbia.
Patroni medialni:
Program szkolenia:
Dzień 1
1. Web usability – terminologia, korzyści, koszty
- Znaczenie pojęć i wzajemne relacje - Usability, Web Usability, użyteczność, UCD, HDI, accessibility, UX
- Usability a koszty
- Usability w budżecie – wpływ na zyski i oszczędności
2. Fundamentalne zagadnienia Usability
- Specyfika doświadczenia użytkownika (UX) w Internecie
- Użytkownicy Internetu – najważniejsze motywacje i wzorce zachowań
- Mity i błędne założenia – czyli czego nie powinniśmy oczekiwać od użytkownika
3. Architektura informacji a Usability
- Najlepsze praktyki projektowania nawigacji
- Wgląd i funkcjonalność linków
- Czytelność tytułów i etykiet
- Struktura stron serwisu
- Komunikaty w pop-up’ach i otwieranie nowych stron
- Zasady projektowania strony głównej serwisu www
4. Usability a design
- Design dla papieru a design dla Internatu
- Typografia
- Spójność i konwencje graficzne
- Kolory w kreacji serwisu
5. Tworzenie treści zgodnie z zasadami usability
- Specyfika czytania na stronach internetowych
- Ilość tekstu i jego podział na bloki
- Zasady redagowania tekstów online
- Wykorzystanie zdjęć i grafik
- Wykorzystanie filmów i plików audio w serwisie
- PDFy, pliki MS Word i inne formaty plików
Dzień 2
1. Usability formularzy internetowych
- Liczba pól i długość formularzy
- Prawidłowe tytuły i słownictwo
- Obsługa błędów
- Ćwiczenie: Przegląd wybranych formularzy w serwisach www uczestników szkolenia
2. Usablity procesu rejestracji
- Niezbędne i zbędne pola w formularzach
- Zarządzanie hasłami i odzyskiwanie hasła
- Walidacja i unikanie spamu
- Przegląd najważniejszych problemów projektowych
3. Usability wyszukiwania
- Prosty i zaawansowany interface wyszukiwarki
- Wygląd stron wyników wyszukiwania
- Jakość rezultatów wyszukiwania
4. Usability e-newsletterów
- Specyfika komunikacji e-mailowej
- Podstawowe zasady projektowania użytecznych e-newsletterów
- Rejestracja i rezygnacja z subskrypcji
- Case-studies
5. Usablity w e-commerce
- Udział usability w sukcesie eCommerce
- Strona produktowa – zwiększanie użyteczności katalogu produktów
- Proces zakupowy – usprawnianie i upraszczanie zamówień
- Rejestracja w systemie
- Koszyk
- Checkout
- Budowanie zaufania klientów e-sklepu
6. Metody i techniki badań usability
- Testy laboratoryjne
- Analizy heurystyczne
- Eye-tracking
- Badania terenowe
- Badania ankietowe
- Wykorzystanie systemów do analizy statystyk do identyfikacji problemów z usability
- Dostawcy badań usability w Polsce
