SZKOLENIA OTWARTE

LaboratoriumStrategii

Zintegrowana komunikacja marketingowa. Jak efektywnie i spójnie budować wizerunek w oczach Klienta. trener Radek Małkiewicz
Czas trwania:	2 dni
Terminy szkolenia:	20-21.02.2012
Miejsce:	Warszawa, ul. Domaniewska 39a
Cena szkolenia:	2 650,00 zł netto + VAT 2252 zł netto + VAT First Minute - przy zamówieniu co najmniej 21 dni przed terminem
Cena obejmuje:	udział w szkoleniu, materiały w wersji drukowanej i elektronicznej, certyfikat uczestnictwa w warsztatach, lunch i serwis kawowy.

Motto:

„Marketing nie jest funcją w organizacji. Jest to sposób prowadzenia biznesu.... Marketing musi być wszechobecny, być częścią zakresu obowiązków wszystkich w firmie, od recepcjonisty do członków zarządu“.

- Regis McKenna

Wprowadzenie:

Chcesz budować spójny wizerunek marki oraz Twojej firmy? Chcesz efektywnie wykorzystywać budżet marketingowy przeznaczony na działania wizerunkowe? Kluczem do sukcesu jest prowadzenie zintegrowanej komunikacji na poziomie całej organizacji. Budowanie marki to bowiem praca zespołowa i odbywa się we wszystkich punktach kontaktu klienta z firmą.
Jak zbudować i zarządzać takim zintegrowanym system komunikacji z klientem? Na jakie elementy komunikacji należy zwrócić uwagę? Na te pytania poznasz odpowiedzi w trakcie warsztatów, a także przygotujesz się do audytu systemu komunikacji w Twojej firmie.

Grupa docelowa:

• Dyrektorzy i managerowie marketingu i wsparcia sprzedaży
• Dyrektorzy i managerowie obsługi klienta, sprzedaży i windykacji odpowiedzialni za komunikowanie się z Klientem
• Managerowie i specjaliści odpowiedzialni z komunikację z Klientami
• Osoby nadzorujące system komunikacji z Klientem
• Account managerowie z agencji reklamowych

Cel szkolenia:

• Dowiesz się jakie znaczenie ma integracja komunikacji z Klientem na poziomie całej organizacji
• Poznasz strategiczne podejście do funkcjonowania efektywnego systemu zintegrowanej komunikacji z Klientem
• Zapoznasz się kluczowymi zasadami budowania zintegrowanej komunikacji marketingowej
• Rozwiniesz umiejętności budowania i zarządzania zintegrowaną komunikacją marketingową

Metody prowadzenia zajęć:

• Wykład interaktywny z prezentacją multimedialną
• Ćwiczenia grupowe i indywidualne
• „To do” list
• Dyskusje
• Case studies

Kompetencje trenera:

Radek Małkiewicz

Wieloletni praktyk komunikacji marketingowej, zarządzania marką i segmentacji Klientów, konsultant w zakresie tworzenia i wdrażania strategii komunikacji zorientowanej na Klienta. Prowadził projekty m.in. audytu marki, segmentacji Klientów, sponsoringu i CSR dla m.in. ING, Provident Polska, Provident Financial Group. Absolwent the Chartered Institute of Marketing (CIM) prowadzonym przez Cambridge Marketing College. Prowadzi szkolenia z zakresu zarządzania marką, zintegrowanej komunikacji oraz segmentacji Klientów i jej wpływu na marketing- i communications-mix.

Doświadczenie

Od 9 lat w branży finansowej, wcześniej w branży FMCG non-food. Doświadczenie zdobywał przy projektach marketingowych w Polsce i w Wielkiej Brytanii pracując dla m.in. ING, Grupy Provident, TOP-2000 oraz BIC. Zarządzał m.in. projektami komunikacji re-brandingu marki ING Nationale-Nederlanden oraz sponsoringu Formuły 1 przez ING w Polsce. Wcześniej odpowiadał za Trade Marketing i monitoring konkurencji w Provident Polska. Od 2010 doradza małym i średnim firmom przy tworzeniu strategii marketingowej i komunikacji.